ヘルプ・ガイド

カプセルトイのダブり同士を、金銭なしで物々交換できるサービスです。お互いのアイテムを選んで提案し、相手が承諾すれば取引成立です。

1. 1欲しいアイテムを見つけたら、自分が持っている交換用アイテムを選んで「提案」を送ります。
2. 2相手が承諾すると「取引成立」となります。
3. 3取引画面から自分の住所を登録します。双方が登録を完了すると相手の住所が見えるようになります。
4. 4発送手配を行い、「発送した」ボタンを押します。
5. 5お互いに商品が届き、「受取確認」を行うと取引完了です。

「お互いが自分の発送元払い」で相手に送ることを前提とした物々交換サービスです。事前にメッセージで発送方法（定形外など）を相談することをお勧めします。

住所は暗号化されて保存され、取引の当事者のみが閲覧できます。取引完了後7日以内に自動削除されます。

発送通知から10日経過しても届かない場合や、説明と異なる商品が届いた場合は、取引画面から「問題報告」を行ってください。運営が調査し、対処いたします。

発送期限（住所確定から5日）を超過した場合、紛争を提起できます。取引画面の「問題を報告する」ボタンからご連絡ください。

取引中の相手が長期間応答しない場合は、期限超過を待って紛争を提起していただくか、運営サポートまでお問い合わせください。